En La bodega del chago, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web («labodegadelchago.com»). Al continuar navegando por nuestro sitio web y hacer clic en «Aceptar» en la alerta de cookies, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal y técnica cuando interactúa con nuestro sitio web:

Información personal: incluye su nombre, dirección, número de teléfono e información de pago necesaria para procesar transacciones.
Información técnica: datos relacionados con su navegación e interacción con nuestro sitio, recopilados a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, como el historial de navegación y las preferencias.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Para procesar y completar sus pedidos.
Para brindar soporte al cliente y responder consultas.
Para realizar análisis internos para mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
Para llevar a cabo estrategias de marketing, siempre que hayamos obtenido su consentimiento explícito.
Para gestionar transacciones financieras a través de proveedores de servicios externos seguros.

4. Intercambio de información

No vendemos ni alquilamos la información personal de los usuarios. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio y brindar nuestros servicios. Estos terceros incluyen:

Proveedores de procesamiento de pagos: quienes manejan transacciones de forma segura.
Proveedores de análisis: quienes nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio y optimizar la experiencia del usuario.
Tomamos medidas como auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluidas tecnologías de cifrado (SSL), autenticación de dos factores y políticas de acceso limitado, para proteger su información personal del acceso no autorizado, alteración o destrucción.

6. Retención de datos

Retenemos la información personal durante 5 años después de la última interacción con nuestro sitio, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan las leyes aplicables. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos antes de que finalice el período de retención, y la solicitud se evaluará de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales. Si no existen impedimentos legales, procederemos a la eliminación de la información.

7. Derechos del usuario

Tiene derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted.
Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de [labodegadelchago@gmail.com]. Antes de continuar con su solicitud, le solicitamos que demuestre su identidad para garantizar que es la persona que dice ser. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días y, en algunos casos, es posible que necesitemos retener cierta información por razones legales o para completar transacciones en curso.

8. Consentimiento para el uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, facilitar la navegación y realizar análisis sobre el uso del sitio. Al continuar navegando por nuestro sitio y hacer clic en «Aceptar» en la alerta de cookies, acepta el uso de estas tecnologías de acuerdo con esta política.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede afectar ciertas funcionalidades del sitio, como el acceso a áreas seguras o la personalización de su experiencia de usuario. Las cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio, no requieren consentimiento explícito y no pueden rechazarse.

9. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, avances tecnológicos o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier actualización significativa a través de alertas visibles en nuestro sitio web y, en algunos casos, podemos requerir su consentimiento explícito para los cambios que afecten la forma en que usamos o compartimos su información personal. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.